- هر محصول دارای حداقل تعداد خرید و گام خرید است. به عنوان مثال یک نوشابه خانواده دارای حداقل خرید ۳۰ عدد یعنی ۵ باکس و گام خرید ۶ عدد یعنی ۱ باکس است و شما قادر نیستید زیر تعداد ۳۰ عدد و یا تعداد ۳۷ عدد خرید داشته باشید.
- امکان خرید ترکیبی از همه اقلام سایت وجود دارد.
- امکان پرداخت آنلاین سفارش‌های با مبلغ بیش از 100 میلیون تومان به علت محدودیت‌های بانکی وجود ندارد و می‌توانید پس از ثبت سفارش مبلغ سفارش را از طریق واریز بانکی پرداخت نمایید.
- خدمات وب‌سایت تک پخش مناسب کسبه و شرکت‌ها و فروشندگان می‌باشد و سیاست‌ها و سطوح خدمات متناسب با نیاز این دسته افراد تعیین شده است و مناسب استفاده مصرف‌کنندگان نهایی خانگی یا شخصی نیست. مشتریان خرد و مصرف‌کنندگان نهایی کالا باید نسبت به ثبت خرید از وب‌سایت خرده فروشی ما به نشانی www.1dayoff.com اقدام نمایند.
- تک پخش تا حد امکان تلاش می‌کند موجودی و قیمت‌های وب‌سایت را به‌روز نگه دارد اما به هر علتی چنانچه کالای سفارش داده شده تامین یا ارسال نگردد یا موجود نباشد، مبلغ پرداختی مشتری سریعاً به شماره شبای ارائه شده توسط او عودت داده می‌شود و حق انصراف برای تک پخش محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تک پخش محفوظ بوده و در اسرع وقت وجوه دریافتی به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت داده می‌شود (نهایتا ۷۲ ساعت) و مشتری با با استفاده از وب‌سایت و خدمات تک پخش اعلام می‌دارد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
مهم:
- با توجه به جنبه فروش شرکت تک پخش که در حوزه خدمات میان کسب و کاری (B2B) می‌باشد، چنانچه قیمت مصرف کالای خریداری شده افزایش داشته باشد و مشتری کالای با قیمت مصرف قدیم تهیه نموده باشد، با هماهنگی ایشان وجه مازاد دریافت می‌گردد. شایان توجه است در این مورد ملاک میزان درصد تخفیف ارائه شده از قیمت مصرف است که در قیمت جدید عینا همان میزان تخفیف درصدی و یا بیشتر لحاظ خواهد شد (همکاران ما در این طور مواقع جهت افزایش رضایت‌مندی مشتریان، کالای قیمت جدید را با قیمت خرید به مشتری ارائه می‌کنند تا تفاوت قیمت کمی متوجه خرید باشد).
- در صورتی که پس از ثبت سفارش مشتریان، موجودی کالا در انبار تک پخش به اتمام برسد و یا در انبار موجود نباشد، کالا توسط تامین‌کنندگان که شرکت‌های پخش سراسری و کارخانه‌ها می‌باشند به انبار تک پخش ارسال می‌شوند. در این صورت ممکن است ارسال کالا با مقداری تاخیر همراه باشد که این موضوع به اطلاع و هماهنگی مشتری خواهد رسید و مشتری مختار به پذیرش تاریخ ارسال جدید و یا لغو سفارش خواهد بود.
- در صورتی که مبلغ قابل عودت بیش از 5.000.000 تومان باشد، الزما باید تصویر کارت بانکی که مبلغ با آن پرداخت شده است به همراه تصویر کارت ملی صاحب حساب درج شده روی کارت ارسال شود. و در صورت عدم امکان ارسال این سند، تعهدنامه‌ای کتبی به همراه تصویر کارت ملی صاحب حساب کاربری دریافت می‌شود. مادامی که این سند جهت بازگشت وجه به دست همکاران ما نرسد، مبلغ مورد نظر به عنوان امانت نزد تک پخش خواهد بود و حق هرگونه اعتراض و ادعا از مشتری سلب می‌گردد.
- با توجه به حوزه فعالیت وب‌سایت تک پخش در زمینه فروش عمده، مشتری تا قبل از آماده‌سازی و بسته‌بندی سفارش قادر به لغو سفارش خواهد بود و پس از بسته‌بندی یا ارسال سفارش، امکان لغو آن بدون رضایت و موافقت تک پخش وجود نخواهد داشت تک پخش قادر است خسارتی را در این خصوص دریافت نماید و یا لغو سفارش را قبول نکند.
- هزینه ارسال در شهر تهران برای سفارش‌های با ارزش کمتر از 10 میلیون تومان معادل 150.000 تومان و برای سفارش‌های با ارزش 10 میلیون تومان به بالا، رایگان می‌باشد. همچنین ارسال سفارش‌های با وزن بیش از 100 کیلوگرم فارغ از ارزش سفارش، شامل هزینه ارسال می‌شود.
- هزینه ارسال سفارش‌های با وزن بیش از 100 کیلوگرم تا 500 کیلو در شهر تهران شامل 250.000 ت هزینه ارسال می‌گردد و همچنین هزینه ارسال سفارش‌های با وزن بیش از 500 کیلوگرم معادل 400.000 ت خواهد بود.
- با توجه به فعالیت سایت به صورت فروش عمده و حجمی، ارسال به خارج از مناطق ۲۲ گانه شهر تهران بر مبنای وزن محاسبه شده و حین خرید نمایش داده می‌شود.
- هزینه ارسال از انبار تک پخش به باربری بر مبنای وزن محاسبه شده و حین خرید نمایش داده می‌شود.
- در صورت عدم حضور در هنگام مراجعه مامور توزیع تک‌پخش، مشتری ملزم خواهد بود هزینه مرجوع شدن سفارش (برگشت راننده به انبار) را فارغ از مبلغ سفارش خود جهت مرجوعی و همچنین هزینه ارسال مجدد سفارش را پرداخت نماید و یا با هماهنگی، شخصا جهت تحویل حضوری به انبار تک پخش مراجعه کند. (در صورتی که شرایط سفارش شما شامل ارسال رایگان شده باشد نیز ارسال مجدد دارای هزینه ارسال خواهد بود).
- در صورت عدم پرداخت هزینه‌های مرجوعی در صورت مرجوع شدن سفارش، سفارش لغو و مبلغ پرداختی مشتری پس از کسر مبالغ ارسال به ایشان عودت داده می‌شود.
- تمامی سفارش‌ها در مقابل در ورودی محل تحویل (در منتهی به معبر اصلی) تحویل داده می‌شوند و امکان حمل و تحویل مرسوله تا در واحد وجود ندارد. چنانچه محل تحویل سفارش غیر قابل دسترس توسط خودرو باشد، وظیقه حمل مرسوله تا نزدیک‌ترین معبر، بر عهده تک پخش خواهد بود.
امکان تحویل سفارشات در انبار تک‌پخش وجود دارد. در این صورت الزماً قبل از اقدام جهت تحویل کالا، با شما هماهنگی لازم انجام می‌گردد. از مراجعه بدون هماهنگی و پیش از آماده بودن سفارش جدا خودداری بفرمایید. در صورت مراجعه بدون هماهنگی و کامل نبودن یا آماده نبودن سفارش، مسئولیتی متوجه تک پخش نیست.